📜 Política de Reembolsos y Devoluciones – Yerbita.ar

Devoluciones

En Yerbita, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu producto tiene un problema o no cumple con tus expectativas, podés solicitar una devolución dentro de los X días (sugerido: 7 a 15 días) posteriores a la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
  • No debe presentar daños o signos de uso.
  • Debe incluir el comprobante de compra.

Para iniciar el proceso, envianos un correo a [yerbita.ar@gmail.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.

Si la devolución es aceptada, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de X días hábiles (sugerido: 5-10 días).

📌 Los costos de envío no son reembolsables.

Productos No Elegibles para Devolución

  • Productos usados o sin su empaque original.
  • Yerba mate o alimentos abiertos (por razones de seguridad e higiene).
  • Artículos en oferta o comprados con descuento.

Cambios por Productos Dañados o Incorrectos

Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contactanos en [yerbita.ar@gmail.com] dentro de los X días posteriores a la entrega con fotos del artículo y la caja. Coordinaremos un reemplazo sin costo adicional.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Costos de Envío para Devoluciones

El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de errores de Yerbita (producto incorrecto o defectuoso).

Te recomendamos usar un servicio de correo con número de seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete sin él.

Contacto

Si tenés dudas o necesitás ayuda con una devolución, escribinos a [yerbita.ar@gmail.com] o por WhatsApp.

📅 Última actualización: [04/03/2025].